Monitor CRM – программный продукт, предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую призвана решать CRM-система Monitor, - автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж.
Monitor CRM относится к программным продуктам класса Customers Relationship Management (Управление взаимоотношениями с клиентами). Кроме классического («операционного») функционала CRM-продукта в Monitor CRM реализованы возможности маркетингового анализа, а так же технологии BI (Business Intelligence).
CRM-система Monitor позволяет собирать в единой базе и совместно анализировать различные виды маркетинговой информации:

- внутренняя информация компании - данные о закупках, продажах, поступлениях денежных средств;

- информация о клиентах;

- внешние факторы и события, влияющие на деятельность компании;

- деятельность конкурентов и многое другое.

Специально для небольших компаний , а также для тех, кто только начинает осваивать CRM-технологии, разработчики CRM-системы Monitor создали версию Pilot - полнофункциональное CRM-решение, включающее 3 рабочих места и позволяющее в полной мере оценить возможности программы.
Программные продукты серии Monitor CRM можно приобрести практически в любом регионе России, а также в странах СНГ: дилерская сеть Monitor CRM насчитывает более 250 компаний и является самой большой среди сетей всех разработчиков CRM-систем России и СНГ.